KPI procesa controllinga

Ova knjiga je logičan nastavak knjige “IGC Model procesa controllinga“. U knjizi “IGC Model procesa controllinga” detaljno je opisan proces controllinga koji se sastoji od 10 glavnih procesa. Svaki od procesa je opisan putem šablona. Sa druge strane, u knjizi “KPI procesa controllinga” date su jasne smernice za merenje učnika procesa controllinga. Ove dve knjige predstavljaju međunarodni standard za rad controllera.

Smernice za merenje učinka controllera

Key Performance Indicators (KPI) pomažu da se izmere učinci procesa controllinga. Svaki proces se meri sa tri ključna aspekta:

• vreme (“koliko je potrebno vremena da uradimo mesečni izveštaj?“)
• kvalitet (“kolika je tačnost forecasta?“)
• trošak (“koliko košta izrada strateškog plana?“)

U knjizi je opisano više od 100 različitih KPI-jeva za proces controllinga.

Definisanje glavnih KPI-jeva za controllere

Ova knjiga pomaže controlleru da jasno definiše ključne KPI za proces controllinga. Primeri nekih od KPI:

• vreme potrebno za izradu budžeta
• vreme potrebno za izradu mesečnog izveštaja
• troškovi izrade izveštaja
• kvalitet forecasta
• vreme provedeno sa menadžerom
• broj sastanaka sa menadžerom
• brzina rešavanja zahteva menadžera
• itd.


Kratak sadržaj

KPI procesa controllinga
Sadržaj
Predgovor
Autori ove brošure
Rezime

1 Cilj i struktura brošure
2 Osnove merenja učinka u procesima controllinga
2.1IGC Misija za controllera i IGC Model procesa controllinga
2.2 Merenje učinka u procesima controllinga
2.3 Pristupi varijaciji KPI
2.4 Rizici i sporedni efekti tumačenja KPI
3 Glavni KPI procesa controllinga
4 KPI za procese controllinga i controllerska organizacija
4.1 Strateško planiranje
4.2 Operativno planiranje i budžetiranje
4.3 Prognoziranje (forecasting)
4.4 Obračun troškova
4.5 Izveštavanje menadžmenta (reporting)
4.6 Controlling projekata i investicija
4.7 Upravljanje rizicima
4.8 Controlling funkcija
4.9 Podrška menadžmentu
4.10 Unapređenje organizacije, procesa, instrumenata i sistema
4.11 KPI za controllersku organizaciju

5 Zaključak
6 Dodatak – Scorecardi procesa controllinga


Članovi Radne grupe IGC za izradu KPI procesa controllinga i autori ove brošure su:

Mr CHRISTOPH BLAHA, Key account menadžer za in-house trening, Austrian Controller Institute

Mr ANDREAS GRAF, Finansijski direktor, Vip mobile d.o.o.

JANA HEIMEL, Konsultant za menadžment, Horváth & Partners Management Consultants

Dr ANDREAS MATJE, Viši potpredsednik za controlling, OMV AG

TOBIAS MEIER, Vođa grupe za controlling u oblasti poslovanja i projektni controlling, EWE NETZ GmbH

Dr RITA NIEDERMAYR, Generalni direktor, Austrian Controller Institute i Contrast Management-Consulting GmbH

WALTRAUD SCHUMACHER, Stručnjak za controlling, ZF Friedrichshafen AG

Mr HUBERT TRETTER, Direktor, t4t Management Consulting

Mr MIRKO WANICZEK, Vođa prakse za controlling i finansije u Contrast Management-Consulting GmbH, Rukovodilac Radne grupe za izradu KPI procesa controllinga

Sledeći članovi Upravnog odbora IGC takođe su bili uključeni u proces osmišljavanja kao savetnici i radi obezbeđivanja kontrole kvaliteta:

Profesor dr HEIMO LOSBICHLER, Predsednik Međunarodne grupe za controlling (IGC), Zamenik predsedavajućeg Međunarodnog udruženja controllera (ICV)

IŠTVAN RADO, Generalni direktor, IFUA Horváth & Partners Kft., Budimpešta

Dr LUKAS RIEDER, Generalni direktor, CZSG Controller Center St. Gallen AG