Suvremena prodaja

STVARANJE VREDNOSTI ZA KUPCš

Suvremena prodaja je vrhunski udžbenik iz prodaje jer integriše koncepciju kupca u svakoj fazi prodaje. Posebno naglašavamo metodičke i didaktičke mogućnosti koje ovaj udžbenik pruža profesorima i tako olakšava predavanje i čini ga izazovom.

Prodavci i prodajni timovi trenutno se bave redefinisanjem svojih uloga i usvajanjem novih oblika prodaje. Promene o kojima je reč u 10. izdanju Suvremene prodaje izazvane su brzim promenama tržišnih uslova kao i naraslim očekivanjima kupaca.

Današnji zahtevniji kupci očekuju od prodavaca stvaranje i prenošenje doslednog i uverljivog pojma vrednosti u svakoj fazi prodajnoga procesa. Kako stvoriti i preneti tu vrednost je šira tema ovoga novog izdanja.

Svrha svakog novog izdanja knjige Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca je da učini ovaj udžbenik što praktičnijim i primenjivijim. Pre svakog novog izdanja ponovo se detaljno pregleda nekoliko stotina članaka, knjiga i istraživačkih radova.

Autori takođe proučavaju popularne programe obrazovanja u prodaji, kao što su na primer koncepcijska prodaja, frizirana (engl. spin) prodaja, prodaja sa verodostojnošću i prodaja rešenja. Ovim programima obrazovanja služe se vodeće korporacije kao što su Microsoft, Marriott, Principal Financial Group, Wells Fargo Bank, UPS, SAS Institut i Xerox.

Kratak sadržaj:

Razvijanje filozofije osobne prodaje
Razvijanje strategije za uspostavljanje odnosa
Razvijanje strategije proizvoda
Razvijanje strategije pridobivanja kupca
Razvijanje srategije prezentacije
Upravljanje sobom i drugima
Dodatak 1-pronalaženje zaposlenja
Dodatak 2-upotreba softvera za upravljanje odnosima s kupcima
Dodatak 3-partnerska prodaja